Не поймите неправильно требования к несущей способности

Недавно друг-покупатель чуть не совершил большую ошибку. Ему нужна была направляющая длиной 52 дюйма и грузоподъемностью 220 кг. Это салазки сверхвысокой несущей способности. По этой причине мы рекомендовали наши сверхпрочные направляющие для выдвижных ящиков HA70A, которые представляют собой направляющие из стали и алюминиевого сплава шириной 70 мм с лучшими характеристиками и более высокой несущей способностью. Он имеет грузоподъемность до 500 кг при 20 дюймах. 52-дюймовая модель имеет грузоподъемность 340 кг. Может полностью удовлетворить требования клиентов.

ХА70А

Однако на самом деле заказчику действительно нужна направляющая грузоподъемностью 220 кг при длине 18 дюймов, а ему нужна именно эта модель 52 дюйма. После общения мы порекомендовали ему нашу самую продаваемую модель HA7613, грузоподъемность которой составляет 227 кг при длине 18 дюймов. И мы настраиваем длину 52 дюйма для клиентов. Просто удовлетворите потребности клиента.

HA7613

Это показывает важность общения. Клиент сначала подумал, что наши цены высокие, но на этом наш разговор не закончился. Через несколько минут он понял, что на самом деле неправильно понял потребности своего инженера и чуть не купил неподходящую продукцию. После нашего объяснения необходимость наконец-то была понята правильно и он купил нужные слайды.